保险常见问题

*如何办理本公司代理的保险? 多长时间能收到正本合同？
请将申请表格填写完整后发到versicherung@caucess.com信箱，或发传真，同时付款，如果是网上转账可以同时提供付款凭证。 保费到账或收到网上转账凭证即可出单。申请表格可以在我公司网站上下载，我们将通过电子邮件发送加密电子版合同，彩色打印出来就是签证看病用的保险正本。合同上有电子签名，注明最高保额30000欧元，符合使领馆签证要求。一般收到填写无误的申请表格以及转款凭证的工作日当天即可收到保单。
合同有德文和英文文本， 适用于欧盟各国家使领馆，签证，看病都没有问题。
如果打印有困难需要在德国境内邮寄正本请在申请时注明。
需要提供的主要信息：受保人姓名，性别，生日，预计投保日期，联系人及联系方式等。
其他保险的办理方式相同，下载或发邮件索取申请表格，填写后发到指定信箱即可。

*旅游保险Care Europe 和Europe Care 有什么区别？
这是两家不同保险公司的产品。
Care Europe 自保险预计开始日期起6个月有效，即有效期6个月内入境即可，从实际入境日开始计算保险天数，比较灵活，退保的话收取5欧元退保费用。70周岁以内价格便宜，31天19欧，45天37欧， 62天45欧，三险合一（含意外事故险，第三者责任险）70周岁以上价格偏高。
Europe Care合同上的保险起止日期是固定的，有任何变化都要及时更改合同。退保收取10欧元退保费。价格一天一欧元，也是三险合一，年龄没有上限，年满70岁及以上的客人用这个比较便宜。

*旅游保险Care Europe 可以用黑白打印合同办理签证吗？
北京上海德国使领馆已接受黑白打印文件。广州，成都还要求彩色打印。

*旅游保险都能报销什么费用？
旅游保险原则上都是只负担赴欧洲境内后发生的疾病，不负担原有的陈疾和慢性病的检查治疗等等。
到了欧洲后发生的病症都在保险范围内，原有的陈疾慢性病如心脏病，高血压， 糖尿病等等， 能够查出原有病史的就不在保险范围内了。 常规体检也不在保险范围内。
心脏病，高血压，糖尿病等急性发作的抢救是报销的，后面的治疗不能报销。

*私人保险如何报销？
有几种情况：
1，大金额的医院会先和保险公司联系，账单直接寄给保险公司。如住院，手术，较贵的检查等。
2，账单交给或寄给投保人。要投保人自己寄给保险公司理赔。这种情况请及时寄出，由于延误造成的催款费用要自付。
3，最常见的是小金额先直接付给医生，然后寄给保险公司报销。买药的费用同样报销。
注意以下几点：
1）， 注明你的合同号和名字， 写清楚金额。
2）， 如果你已经先付了钱，就提供你的帐号，说明请付款到指定帐号
       如果还没付款，就说明付到医生帐号。
3）， 要把帐单正本寄给保险公司，地址在合同上有。账单一般都有副本，请留好备查直到收到报销款项。
为方便客人我们设计了报销辅助单，如有需要请及时发邮件联系我们索取。

*读书期间什么时候保私保什么时候保公保？离开公保还能再进去吗？
每次身份的转变都有可能是一次转换保险的机会。
语言生注册大学----私保换公保
修满14学期或满了30周岁的----公保换私保
博士生（奖学金或不缴税的）----公保换私保
毕业生注销学籍换为找工作签证----公保换私保
找到工作就业----私保换公保，不需要向公保补交从公保退出后在私保期间的保险费用。

*S14和Care College，有什么区别？
S14 ,每月27欧，免费挂号，没有自费。这个Tarif性价比不错，但最多只能保一年。期满后如果还需要私立学生保险，可以考虑申请购买Care College, 一般可以得到合同，但是如果在投保s14期间报账过多，也有可能会被拒绝申请。
Care College,分三档，26欧，33欧，57欧/月。  26欧的Care College Basic最便宜但是每病初诊要付50欧, 比较起来我们一般推荐33欧的中间档 Care College Comfort比较的经济实惠。Care College保险最长可以保4年，第19个月开始保费会有涨价，对比s14, Care College的显著优点是投保期一次性比较长，对投保人而言保险连续是种保障。

*什么条件的博士生可以用私保？

奖学金博士生，不缴税的博士生可以用45欧元的私保，5年不变价格。有工作缴税的博士生只能保公保。